本文摘要：这两家来自美国的跨国公司，在美国必需按照法律拒绝获取适当的无障碍设施，而回到中国后，却并不遵从中国的无障碍标准，绝大多数店面对于残疾人士来说都不存在着有所不同程度的障碍，128家店中仅有29家有为残疾人士而另设的斜坡【财新网(微博)】（记者 蓝方 进修记者 王箐富）在美国须要严苛按照法律规定获取无障碍设施的两大快餐连锁企业，为中国顾客所获取的无障碍环境却十分差劲。

这两家来自美国的跨国公司，在美国必需按照法律拒绝获取适当的无障碍设施，而回到中国后，却并不遵从中国的无障碍标准，绝大多数店面对于残疾人士来说都不存在着有所不同程度的障碍，128家店中仅有29家有为残疾人士而另设的斜坡【财新网(微博)】（记者 蓝方 进修记者 王箐富）在美国须要严苛按照法律规定获取无障碍设施的两大快餐连锁企业，为中国顾客所获取的无障碍环境却十分差劲。2011年8月18日，北京亦能亦讫（下称亦能亦讫）身心障碍研究所公布了一份取名为《肯德基和麦当劳的无障碍调查》的报告（下称报告）。亦能亦讫对北京地区的128家肯德基和麦当劳的门店展开调研，找到90%以上的门店都是“有障碍的”。

亦能亦讫研究员张熙政讲解，之所以自由选择肯德基和麦当劳，主要因为这两家来自美国的跨国公司，在母国必需按照法律拒绝获取适当的无障碍设施。而他们回到中国后，却并不遵从中国的无障碍标准，这也从一个角度体现出有中国无障碍设施的严重不足。据理解，在美国，无障碍被视作权利问题，不受《美国身心障碍者法》（American with Disabilities Act of 1990）（下称ADA）的确保。

ADA拒绝私人领域中获取公共服务的商业经营者必须构建无障碍，这样的经营者还包括但不仅限于餐馆、旅馆、交通站点。ADA所明确提出的拒绝，均可作为法律依据驳回诉讼。中国的《残疾人保障法》则用整整一章展开无障碍的提倡，明确提出“国家和社会应该采取措施，逐步完善无障碍设施，前进信息交流无障碍，为残疾人公平参予社会生活建构无障碍环境”。

亦能亦行的志愿者们根据《美国身心障碍者法无障碍提示》和中国《城市道路和建筑物无障碍设计规范》对无障碍的拒绝设计了项目管理表格，对128家肯德基和麦当劳门店在身心障碍者“转入商店”“取得服务”“用于洗手间”方面遇上的障碍展开项目管理。报告找到，128家门店中，只有29家有斜坡或其他转入设施。

不过，仅有斜坡还是过于的。通过斜坡后，轮椅人士还必须一个平台空间来打开门，而不至于湿返回斜坡上。

但仅有16家有合格的平台。将近一半的门店门口，有低于1.9厘米的门槛，而要提高这个设施事实上是非常容易的。

调研的门店中，只有13家门店为一层楼低。两层以上的门店中，只有27家在底层有服务区，且只有6家获取电梯。这些电梯，要么没盲文命令，要么候梯间按钮太高肯德基和麦当劳皆通过一个分开的大柜台为所有顾客获取服务。

项目管理找到，其中只有6家店的柜台是无障碍的。尽管肯德基和麦当劳的卫生间已向公众对外开放，但身心障碍人士想用于卫生间仍障碍重重。虽然大多数门店的大门门长合乎无障碍标准，但只有12家门店洗手间的门长是无障碍的。103家门店的洗手间没无障碍厕位。

有无障碍厕位的6个有效地样本中，只有一个是合乎标准规范的。同时，有80家门店在去往洗手间的路上存在障碍，还包括在洗手间内设置台阶。张熙政回应，大多数门店对无障碍设施与如何为所有顾客获取服务的重要性缺少基本的解读。许多有障碍的设施都很更容易修正，例如很多桌子有适合的高度，但没充足的膝盖空间；又例如电梯控制板放到过低的方位。

报告建议对中国现行法律做出改动，“中国现在缺乏一部可以继续执行的法律，因此身心障碍者并没有效地受理与取得救济的渠道。”原文地址：http://finance.qq.com/a/20110820/001237.。

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