本文摘要：近日，广州市发改委月印发《广州市餐饮业价格不道德规则》(以下全称《规则》)。《规则》是针对广州市餐饮业内不存在不明码标价、虚构优惠优惠、用于两套菜单等的不良现象而重拳出击的法律武器，更佳确保消费者的权益。 此前，《广州市餐饮业价格不道德规则(印发稿)》已普遍征询社会意见。 明码标价沦为行规欺诈做生意不能做到! 近日，正值山东啤酒节，青岛一饭店“9斤螃蟹被收900元加工费”一事在网络上闹得沸沸扬扬。

近日，广州市发改委月印发《广州市餐饮业价格不道德规则》(以下全称《规则》)。《规则》是针对广州市餐饮业内不存在不明码标价、虚构优惠优惠、用于两套菜单等的不良现象而重拳出击的法律武器，更佳确保消费者的权益。

此前，《广州市餐饮业价格不道德规则(印发稿)》已普遍征询社会意见。　　明码标价沦为行规欺诈做生意不能做到!　　近日，正值山东啤酒节，青岛一饭店“9斤螃蟹被收900元加工费”一事在网络上闹得沸沸扬扬。类似于该酒店加工费不明码标价等不道德，《规则》中则明令禁止，拒绝餐饮业经营者应该在经营场所明显方位公开发表标明商品价格、服务收费标准等有关情况，做价签价目齐全、标价内容现实具体、字迹明晰、货(项)投对位、标明显眼。

价格变动时应该及时调整。　　另外，《规则》对明码标价的基本要素还作出了说明，还包括商品(服务)的名称、服务内容、计价单位和价格(收费标准)，对于有规格、等级、产地、品质等拒绝的还应该不予标明。

这样一来，不仅确保了商品(服务)的价格，还能严惩个别商家对食品加工乱收费不道德。　　值得一提的是，《规则》中第十二条明确规定，“餐饮业经营者对餐前小食、纸巾、米饭、茶水等商品分开计费，应该按照本规则第九条的内容展开明码标价，并于消费前主动告诉消费者。”对于提高此前附加费茶位费、纸巾酬劳等“强买强卖”的不道德现象，不少市民奏乐赞扬。　　店内送餐费包装费皆有规定商家再也不能胡来!　　城市经济高速发展，生活节奏大大减缓，手机、WiFi、店内沦为了现代生活不可缺少的“三大件”，而店内早已沦为了不少白领和年轻人的一日三餐。

　　在手机第三方网络交易平台中，随便关上一个商家自由选择菜式展开下单，在订单页面中可以看见“包装费1元、配送费3元”的可选收费。　　不仅如此，对于电话订餐的消费者们也某种程度面对附加费包装费配送费的不道德。

食品包装及仓储可以向消费者可选收费，但是对于“怎么缴”“1公里仓储范围缴多少钱”“远超过1公里又该缴多少”等的收费方法和收费标准未具体向消费者解释。　　《规则》月实施实行后，店内乱收费现象未来将会提高。

　　《规则》拒绝，餐饮业经营者获取电话订餐服务的，应该事前告诉消费者品名、价格和计价单位等。如须要另收送餐服务费等费用的，不应告诉消费者收费办法和标准;通过第三方网络交易平台获取餐饮服务的经营者，应该在电子终端的服务主页和单品下文页面展开明码标价，标明商品的品名、价格、送餐费、包装费等内容;给与优惠的，应该同时标明优惠方式。　　此外，不少大排档等餐饮商家在消费承销时并会获取承销单据，这有利于消费者贯彻确保自己的权益。《规则》中对经营者在消费者承销时做出明确要求，不应获取消费承销表格。

消费承销表格不应真实情况列明消费项目的名称、单价、数量和价格，以便消费者审核，拒绝接受消费者监督。　　《规则》还对不明码标价、不按规定的内容和方式明码标价、虚构原价、虚构降价原因、欺诈优惠优惠，诱导消费者消费等九大类不道德作出了明令禁止。　　“顾客是上帝”，消费者在餐饮消费前拥有对商品和服务的知情权、选择权等权利。如找到有价格违法行为，可保有涉及凭证，及时通过12358价格监管平台向价格主管部门滋扰检举。

　　所附：《广州市餐饮业价格不道德规则》　　 条：为规范餐饮业的价格不道德，维护消费者和经营者的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《关于商品和服务实施明码标价的规定》《禁令价格欺诈不道德的规定》等法律法规规章，融合我市实际，制订本规则。　　第二条：在广州市行政区域内专门从事餐饮业的经营者(法人、其他的组织和个人)，应该遵从本规则。　　本规则所称之为餐饮业是指通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动等形式，向消费者获取食品、消费场所和设施的经营行业。　　第三条：本规则由市价格主管部门的组织实行;区价格主管部门按照本规则，负责管理其所下辖行政区域内餐饮业价格不道德的管理和监督检查。

　　第四条：餐饮业经营者应该遵循公开发表、公平和诚实信用的原则，遵从价格法律法规和政策，心态确保长时间的市场价格秩序，并拒绝接受社会监督。　　行业协会应该按照有关价格法律、法规和规章的规定，强化与行业企业的交流联系，紧密注目行业价格不道德动态，提倡和帮助行业经营者强化自律、守法经营，并因应价格主管部门的涉及工作。　　第五条：餐饮业价格实施市场调节价，由经营者依据经营成本和市场供需等情况自律制订，通过市场公平竞争构成价格。经营者有误消费者获取价格合理的商品和服务，并在市场竞争中取得合理利润。

　　第六条：餐饮业经营者销售商品以及获取服务，应该明码标价，按照本规则的规定公开发表标明价格和收费标准。　　提倡和希望餐饮业经营者实施明码实价。　　第七条：餐饮业经营者应该在经营场所明显方位公开发表标明商品价格、服务收费标准等有关情况，明码标价应该做价签价目齐全、标价内容现实具体、字迹明晰、货(项)投对位、标明显眼。

价格变动时应该及时调整。　　第八条：餐饮业经营者根据自身特点和条件，可以灵活性使用菜谱、标价签(牌)、价目表(册)、电子屏幕、商品实物、菜模展出、智能化终端等多种方式以及其他有效地形式展开明码标价，并标明价格滋扰举报电话12358，方便群众监督。

　　第九条：餐饮业明码标价的基本要素还包括商品(服务)的名称、服务内容、计价单位和价格(收费标准)，对于有规格、等级、产地、品质等拒绝的还应该不予标明。　　经营者所标价格为向消费者承销的含税价格，不准用于阿拉伯数字标明人民币金额。　　第十条：经营者在获取套餐服务时，应该标明套餐的价格以及所不含单品的名称、份量等内容。　　第十一条：时令性较强、价格变动较为频密的生动商品，经营者应该在经营场所明显的方位标明当日价格。

　　除去计价的菜品须要现场除去，并经消费者证实。　　第十二条：餐饮业经营者对餐前小食、纸巾、米饭、茶水等商品分开计费，应该按照本规则第九条的内容展开明码标价，并于消费前主动告诉消费者。　　第十三条：获取自助式用餐服务应该在明显方位标明获取餐饮的品种或范围、计价单位和价格，如有消费容许的，应该悉数标明。须要另收费的商品和服务，应该标明计价办法和收费标准。

　　第十四条：经营者获取婚宴、年夜饭或大型宴会等服务的，不应事前与消费者确认消费项目、服务内容、明确价格，并获取预约表格，由消费者证实。　　第十五条：餐饮业经营者获取电话订餐服务的，应该事前告诉消费者品名、价格和计价单位等。如须要另收送餐服务费等费用的，不应告诉消费者收费办法和标准。　　第十六条：通过第三方网络交易平台获取餐饮服务的经营者，应该在电子终端的服务主页和单品下文页面展开明码标价，标明商品的品名、价格、送餐费、包装费等内容;给与优惠的，应该同时标明优惠方式。

　　第三方网络交易平台不应强化对经营者价格不道德的管理，引领经营者守法经营。　　第十七条：餐饮业经营者获取的商品和服务的计量计价方式与行业惯例不完全一致或者标价具有价格附加条件的，应该采行不断扩大字体、引人注目色彩对比等显眼方式对涉及内容展开尤其标明，或者以其他合理方式事前告诉消费者。　　第十八条：餐饮业经营者积极开展广告宣传活动，应该指明广告宣传原因、广告宣传方式、广告宣传规则、广告宣传期限、广告宣传商品和服务的范围以及涉及限制性条件等内容。　　第十九条：经营者在消费者承销时应获取消费承销表格。

消费承销表格不应真实情况列明消费项目的名称、单价、数量和价格，以便消费者审核，拒绝接受消费者监督。　　希望有条件的经营者实施“两单制”，在获取商品或服务前，向消费者获取消费订单，列明白鱼消费项目的名称、单价、数量和价格等，经消费者签署证实后，经营者再行获取商品或服务。　　第二十条：餐饮业经营者不得有下列不道德：　　(一)不明码标价;　　(二)不按规定的内容和方式明码标价;　　(三)在标价之外调高出售商品或获取服务，或缴纳任何不予标明的费用;　　(四)积极开展广告宣传活动时，广告宣传原因、规则、期限、范围、及涉及限制性条件不标明或者模棱两可标明;　　(五)虚构原价、虚构降价原因、欺诈优惠优惠，诱导消费者消费的;　　(六)通过第三方网络交易平台获取餐饮服务的企业，在电子终端商品主页和单品详情页面临同一商品所标明的价格不完全一致;　　(七)用于两套菜单，以低价招揽顾客并以高价展开承销的;　　(八)未对与行业惯例不完全一致的计量计价方式或价格附加条件不予尤其标明，或者模棱两可标明的;　　(九)其他违背价格法律法规规章规定的不道德。　　第二十一条：餐饮业经营者应该创建、完善内部价格管理制度，精确记录所销售商品或者获取服务的价格，留存原始的价格资料，特别是在是广告宣传活动前后的涉及资料，不得弄虚作假。

　　经营者应该心态拒绝接受价格主管部门的监督检查，真实情况获取监督检查所需的资料。　　第二十二条：消费者在餐饮消费前拥有对商品和服务的知情权、选择权等权利。

如找到有价格违法行为，可保有涉及凭证，及时通过12358价格监管平台向价格主管部门滋扰检举。　　第二十三条：价格主管部门应该融合价格监督检查工作实际，及时将经营者价格违法信息划入信用档案并启动时至市公共信用信息管理系统。同时，对餐饮业经营者价格违法行为的惩处要求，依照涉及规定在门户网站和“信用广州”网站不予审批。

　　第二十四条：餐饮业经营者违背本规则，包含价格违法行为的，由价格主管部门依据涉及法律、法规和规章展开惩处。　　第二十五条：本规则自公布之日起开始实施，有效期五年。

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